Inclui bibliografia

Capítulo 1. Programas Sociais: conceitos básicos, mapa de processos e resultados e o ciclo de formulação e avaliação Programa social: definições básicas Mapa de processos e resultados como representação de um programa social Um exemplo de MaPR: representação esquemática de um programa de qualificação profissional O ciclo de formulação e avaliação de programas A demanda por Informação e Conhecimento em cada etapa do ciclo Capítulo 2. Avaliação de Programas: definição, tipologias e etapas para sua elaboração Avaliação de programas: uma definição operacional Tipologia de avaliação de programas: o essencial a saber Avaliação segundo o ciclo de programas Avaliação segundo a natureza do produto de pesquisa Etapas para especificação e realização de uma pesquisa de avaliação Mapa de processos e resultados na especificação de uma pesquisa de avaliação Capítulo 3. Métodos da Pesquisa Social Aplicados à Avaliação de Programas: uma introdução Estratégias qualitativas de avaliação As estratégias quantitativas de avaliação Finalizando: a triangulação de técnicas e sujeitos como padrão-ouro Capítulo 4. Monitoramento de Programas: conceitos, indicadores e painéis Monitoramento: definição e tipologias Sistema de monitoramento: do MaPR aos painéis de indicadores Indicadores de monitoramento: conceitos e propriedades Fontes de dados para construção de Indicadores de monitoramento MaPR na especificação de um sistema de monitoramento Capítulo 5. Estruturação de Unidades e Sistemas de Monitoramento e Avaliação de Programas Sociais: algumas considerações práticas Sistemas de Monitoramento e Avaliação: definição, finalidades e características Os dez princípios e valores estruturantes de sistemas e unidades em M&A A definição da agenda de trabalho para atender demandas de governo e de Estado Formação da equipe técnica e sua departamentalização Por último, mas não menos importante: a efetividade das atividades de M&A